Pirkimo taisyklės

1. Sutartyje naudojamos sąvokos

1.1. Pardavėjas — MB Souldemy, įmonės kodas 307455669, PVM kodas LT100018993513, registruotos buveinės adresas: Mainų g. 23, LT-94101 Klaipėda, el. paštas info@souldemy.lt. Pardavėjas yra atsakingas už Pirkėjo pateikto užsakymo svetainėje souldemy.lt vykdymą.

1.2. Pirkėjas — veiksnus fizinis asmuo (sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka) arba juridinis asmuo, perkantis Pardavėjo paslaugas svetainėje souldemy.lt.

1.3. Šalys — Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.

1.4. Taisyklės — šios Pirkimo taisyklės, taikomos kiekvienam Pirkėjo apsipirkimui svetainėje ir tarp Šalių sudaromai pirkimo–pardavimo sutarčiai.

1.5. Svetainė — Pardavėjo administruojama interneto svetainė souldemy.lt, kurioje teikiamos paslaugos ir vykdoma jų prekyba.

1.6. Paslaugos — visos Pardavėjo svetainėje siūlomos paslaugos: webinarai, mokymai, paskaitos, kursai, individualios konsultacijos, edukaciniai vaizdo įrašai, dovanų kuponai ir kitos susijusios paslaugos. Paslaugos gali būti teikiamos gyvai ir / arba tiesioginėje transliacijoje internetu ir / arba iš anksto nufilmuotame vaizdo įraše.

1.7. Paskyra — Pirkėjo registracijos svetainėje rezultatas: asmeninė erdvė, kurioje saugomi jo asmens duomenys, užsakymų istorija ir prieiga prie įsigytų Paslaugų (jei tokia funkcija aktyvuota).

1.8. Sutartis — Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis, kuri laikoma sudaryta nuo užsakymo apmokėjimo gavimo momento.

1.9. Privatumo politika — Pardavėjo skelbiamas dokumentas, reglamentuojantis Pirkėjo asmens duomenų tvarkymą.

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Pirkėjas, prieš atlikdamas užsakymą, privalo pažymėti varnele ir patvirtinti, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika ir su jomis sutinka. Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, Paslaugų įsigijimo ir apmokėjimo sąlygas, pinigų grąžinimo tvarką, Šalių atsakomybę bei kitas su pirkimo–pardavimo santykiais susijusias sąlygas.

2.2. Pirkimo metu negalimos situacijos, kuriose Pirkėjas sutinka laikytis Taisyklių su išimtimis. Pirkėjui turint pastabų ar norint elgtis kitaip, nei numatyta Taisyklėse, privalo gauti išankstinį Pardavėjo rašytišką sutikimą arba palaukti, kol bus atitinkamai pakeistos Taisyklės.

2.3. Pardavėjas turi teisę keisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Pakeistos Taisyklės skelbiamos svetainėje. Visi Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento, išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta vėlesnė įsigaliojimo data. Užsakymams, pateiktiems iki pakeitimo, taikoma ankstesnė Taisyklių redakcija.

2.4. Pirkėjas privalo susipažinti su svetainėje skelbiama Pardavėjo Privatumo politika. Asmens duomenų tvarkymas vykdomas pagal galiojančius teisės aktus ir Privatumo politiką.

2.5. Tais atvejais, kai Pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti Pirkėjui informaciją ar dokumentus elektroniniu paštu, atsakomybė už veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą tenka Pirkėjui.

3. Pirkimo–pardavimo teisinių santykių sukūrimo momentas

3.1. Pirkėjas, užsisakydamas Paslaugas svetainėje, sistemos pateiktuose informacijos laukuose privalo nurodyti tinkamam užsakymo įvykdymui būtinus savo asmens duomenis, kurie tvarkomi Privatumo politikoje numatyta tvarka.

3.2. Kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą Paslaugą, įvykdo visus užsakymo žingsnius, sutinka su Taisyklėmis ir atlieka apmokėjimą, laikoma, kad tarp Šalių atsirado pirkimo–pardavimo teisiniai santykiai ir sudaryta Sutartis. Pirkėjas apie užsakymo patvirtinimą informuojamas Pirkėjo nurodytu el. paštu.

3.3. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas Pardavėjo duomenų bazėje Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

4. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti Paslaugas svetainėje šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo bei nutraukti Sutartį Taisyklėse ir Atsisakymo bei grąžinimo politikoje nustatyta tvarka.

4.3. Pirkėjas, naudodamasis Svetaine, įsipareigoja vykdyti savo įsipareigojimus, laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų, bei nepažeisti viešosios tvarkos.

4.4. Pirkėjas, sudarydamas Sutartį ir pasirinkęs dalinį apmokėjimą (jei tokia galimybė pateikiama konkrečiai Paslaugai), įsipareigoja padengti likusias įmokas Pardavėjo nurodytais terminais. Negavęs apmokėjimo laiku, Pardavėjas turi teisę informuoti Pirkėją el. paštu ir, negavęs atsakymo arba Pirkėjui ignoruojant pranešimus, sustabdyti Paslaugos teikimą bei pradėti skolos išieškojimo procedūrą.

4.5. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo prie Paskyros duomenų (vartotojo vardo ir slaptažodžio) saugojimą ir įsipareigoja jų neperduoti tretiesiems asmenims.

5. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

5.1. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti Pirkėjo užsakymus šiose Taisyklėse nustatyta tvarka, laikydamasis Taisyklių ir Privatumo politikos.

5.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir Pirkėjo asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklėse, Privatumo politikoje ir Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktuose nustatyta tvarka.

5.3. Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jei Pirkėjas nesumoka arba delsia sumokėti dalinę įmoką už Paslaugas pagal sutartą grafiką.

5.4. Pardavėjas turi teisę vienašališkai sustabdyti ar nutraukti Pirkėjo prieigą prie Paslaugų ir Paskyros, jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles, autorių teisių apsaugos nuostatas arba elgiasi nepagarbiai kitų dalyvių ir Pardavėjo atžvilgiu.

5.5. Pardavėjas turi teisę pakeisti renginio datą, laiką ar formatą dėl objektyvių priežasčių, iš anksto pranešdamas Pirkėjui ir suteikdamas pasirinkimą — dalyvauti pakeisto laiko renginyje arba atgauti sumokėtą sumą.

6. Paslaugų kainos ir apmokėjimo tvarka

6.1. Paslaugų kainos svetainėje nurodomos eurais, įskaitant tuo metu galiojantį PVM (paprastai 21 %) ir kitus mokesčius, jei tokie taikomi.

6.2. Už užsisakytas Paslaugas Pirkėjas gali atsiskaityti banko pavedimu, elektronine bankininkyste arba banko kortele per Montonio Finance UAB mokėjimų platformą. Pardavėjas negauna ir nesaugo Pirkėjo banko sąskaitos ar kortelės duomenų — juos saugiai apdoroja Montonio.

6.3. Užsakymas patvirtinamas, kai Pardavėjas gauna apmokėjimą už Paslaugą.

6.4. Sąskaita faktūra siunčiama Pirkėjui el. paštu per 5 darbo dienas po apmokėjimo. Pirkėjui pageidaujant, sąskaita faktūra gali būti išrašyta ne jo vardu, o jo nurodytai įmonei ar įstaigai — tokiu atveju Pirkėjas privalo pateikti įmonės rekvizitus.

6.5. Pasirinkus dalinį apmokėjimą (kai tokia galimybė siūloma), Pirkėjas privalo padengti visas likusias įmokas Pardavėjo nurodytu grafiku. Pilna prieiga prie Paslaugos suteikiama tik gavus visą sutartą apmokėjimą.

7. Paslaugų teikimas

7.1. Paslaugos teikiamos Paslaugos apraše svetainėje nurodytomis sąlygomis — nurodytą datą ir laiką, per Pardavėjo pasirinktą internetinę platformą arba kita Pardavėjo nurodyta forma.

7.2. Prisijungimo prie Paslaugos nuoroda ir kita reikalinga techninė informacija siunčiama Pirkėjui el. paštu po apmokėjimo gavimo ir, jei taikoma, pakartotinai prieš Paslaugos pradžią.

7.3. Pirkėjo įsigyti edukaciniai įrašai ir su Paslauga susijusi medžiaga gali būti pateikiami el. paštu arba prieinami per Paskyrą / mokymų svetainę. Medžiagos prieinamumo trukmę nustato Pardavėjas ir nurodo Paslaugos apraše. Pasibaigus prieinamumo terminui, prieiga prie medžiagos gali būti panaikinta.

7.4. Už techninį Pirkėjo pasirengimą — interneto ryšį, įrenginį, programinę įrangą ir tinkamą jų konfigūraciją — atsako Pirkėjas. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo techninius nesklandumus, dėl kurių Pirkėjas negalėjo dalyvauti Paslaugoje.

7.5. Visos užklausos dėl Paslaugos siunčiamos el. paštu info@souldemy.lt. Atsakome per 3 darbo dienas nuo užklausos gavimo.

8. Atsisakymo teisė ir pinigų grąžinimas

8.1. Pirkėjo teisę atsisakyti Sutarties, taikomas išimtis ir Pardavėjo geranorišką grąžinimo tvarką reglamentuoja atskira Atsisakymo ir grąžinimo politika, skelbiama svetainėje.

8.2. Visais atvejais, kai pinigų grąžinimas vyksta, jis atliekamas per 14 dienų nuo prašymo gavimo, į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

8.3. Pirkėjui pradėjus užsakymą ir jo neapmokėjus, pirkimo–pardavimo Sutartis laikoma nesudaryta.

9. Autorinės teisės ir intelektinė nuosavybė

9.1. Visa Paslaugų medžiaga — paskaitos, įrašai, dokumentai, vaizdo ir garso medžiaga, pateiktys, metodikos, struktūros, tekstai ir kita susijusi informacija — yra Pardavėjo intelektinė nuosavybė ir saugoma Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymo bei tarptautinių autorių teisių apsaugos teisės aktų.

9.2. Paslaugų filmavimas, įrašymas, dauginimas, platinimas, viešas skelbimas, perdavimas tretiesiems asmenims, pardavimas ar kitoks komercinis naudojimas be išankstinio rašytiško Pardavėjo sutikimo griežtai draudžiamas.

9.3. Pažeidus šias nuostatas, Pirkėjui taikoma atsakomybė pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus. Pardavėjas turi teisę vienašališkai nutraukti Pirkėjo prieigą prie Paslaugų ir reikalauti žalos atlyginimo bei negauto pelno kompensacijos.

10. Atsakomybė

10.1. Pirkėjas atsako už neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis Svetaine ir Paslaugomis.

10.2. Pažeidus Taisykles, Pirkėjo galimybė naudotis Svetaine ir Paslaugomis gali būti sustabdyta neribotam laikui.

10.3. Pardavėjas neatsako už:

• Pirkėjo subjektyvius lūkesčius dėl Paslaugos rezultato;
• Pirkėjo techninius nesklandumus, dėl kurių jis negalėjo pasinaudoti Paslauga;
• nuostolius, kilusius dėl Pirkėjo atsisakymo susipažinti su Taisyklėmis ar Privatumo politika, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

10.4. Pardavėjo turtinė atsakomybė bet kuriuo atveju ribojama Pirkėjo sumokėtos Paslaugos kaina.

10.5. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už nevykdomas ar netinkamai vykdomas pareigas force majeure (nenugalimos jėgos) aplinkybėmis: techninės infrastruktūros sutrikimų, kurie nėra Pardavėjo kontrolėje, valstybinių apribojimų, ekstremalių situacijų ir kitų objektyvių aplinkybių.

11. Asmens duomenys

11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Pardavėjo skelbiamą Privatumo politiką, kuri yra neatsiejama šių Taisyklių dalis.

12. Ginčų sprendimas

12.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, pirmiausia sprendžiami derybų keliu. Skundus ir pretenzijas siųskite el. paštu info@souldemy.lt — atsakome per 14 dienų.

12.2. Jei susitarti nepavyksta, vartotojai turi teisę kreiptis į:

• Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą — vvtat.lt;
• Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr;
• Lietuvos Respublikos teismus — bendra tvarka.

12.3. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Visa komunikacija, susijusi su Paslaugų įsigijimu, vykdoma svetainėje nurodytais kontaktais. Tuo atveju, jei Pirkėjas komunikaciją vykdo kitais būdais, Pardavėjas neprisiima atsakomybės už galimas pasekmes.

13.2. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.

13.3. Visa korespondencija — el. paštu info@souldemy.lt.

Galioja nuo: 2026-04-27